Política de privacidade

Política de Privacidade e Cookies

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da Loja D'Água é:

Sicosonda, Lda.
NIPC: 508 398 150
Rua de Leiria, 1
3100-437 Pombal
Portugal

E-mail para questões relacionadas com privacidade: geral@lojadagua.pt

Dados pessoais tratados

Dependendo da utilização da loja, podem ser tratados, designadamente:

  • nome e dados de identificação;
  • endereço de e-mail e telefone;
  • moradas de faturação e entrega;
  • NIF, quando fornecido;
  • dados relativos a encomendas e compras;
  • informação necessária ao processamento de pagamentos;
  • comunicações com o apoio ao cliente;
  • dados associados à subscrição da newsletter;
  • informação técnica de utilização do website, incluindo endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.

Finalidades e fundamentos jurídicos

Os dados pessoais podem ser tratados para:

Processamento de encomendas, entrega e apoio ao cliente
Fundamento: execução de contrato ou diligências pré-contratuais.

Faturação, contabilidade e cumprimento de obrigações fiscais ou legais
Fundamento: cumprimento de obrigação jurídica.

Segurança, prevenção de fraude e defesa de direitos
Fundamento: cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, interesses legítimos da Sicosonda, Lda.

Newsletter e comunicações comerciais
Fundamento: consentimento, sempre que este seja exigido.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Cookies de preferências, análise ou marketing
Fundamento: consentimento quando legalmente exigido.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do serviço solicitado podem ser utilizados sem consentimento quando tal seja permitido pela legislação aplicável.

Destinatários

Os dados pessoais podem ser disponibilizados, apenas na medida necessária, a prestadores que suportam a operação da loja, nomeadamente:

  • plataforma de comércio eletrónico e aplicações instaladas;
  • prestadores de serviços de pagamento;
  • transportadoras;
  • fornecedores de serviços informáticos;
  • prestadores de serviços contabilísticos e administrativos;
  • outros parceiros necessários ao processamento da encomenda ou ao cumprimento de obrigações legais.

Transferências internacionais

Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando aplicável, as transferências são efetuadas através de mecanismos legalmente adequados, nomeadamente decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias previstas na legislação.

Conservação

Os dados pessoais são conservados durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos e durante os prazos exigidos pela legislação aplicável.

Os dados associados à faturação e obrigações fiscais são conservados pelos períodos legalmente exigidos.

Os dados utilizados exclusivamente para marketing são tratados enquanto existir fundamento válido para o tratamento ou até retirada do consentimento, sem prejuízo da conservação de informação mínima necessária à demonstração do cumprimento das obrigações legais.

Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode solicitar:

acesso aos seus dados pessoais; retificação; apagamento; limitação do tratamento; oposição ao tratamento; portabilidade dos dados; e retirada do consentimento quando o tratamento nele se baseie.

O exercício destes direitos pode estar sujeito às limitações legalmente previstas.

Os pedidos podem ser enviados para geral@lojadagua.pt.

O titular pode igualmente apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD.

Cookies

A Loja D'Água utiliza cookies e tecnologias semelhantes.

Os cookies estritamente necessários suportam funcionalidades como segurança, carrinho, autenticação e checkout.

Cookies de preferências, análise ou marketing, quando utilizados e sujeitos a consentimento, apenas são ativados de acordo com a escolha do utilizador.

O utilizador pode aceitar ou recusar cookies não essenciais através do mecanismo de gestão de consentimento disponibilizado na loja.

Newsletter

Ao subscrever a newsletter, o utilizador autoriza o envio das comunicações indicadas no respetivo formulário.

A subscrição pode ser cancelada a qualquer momento através da opção existente nas comunicações ou contactando a Loja D'Água.

Segurança

São utilizadas medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra acesso, utilização, alteração, perda ou divulgação não autorizados.

Nenhum sistema informático pode, contudo, garantir segurança absoluta.

Alterações

Esta política pode ser atualizada sempre que existam alterações legais, técnicas ou operacionais relevantes.

Última atualização: setembro de 2026.